Oer ús

fabryk (3)

bedriuwsprofyl

HeBei UPIN Diamond Tools CO., LTD.is in hege-tech ûndernimming dy't hat sterke ekonomyske krêft en technysk ûndersyk macht.It leit yn New High-tech Development Zone fan Zhengding county, Shijiazhuang City, Hebei Province.
Wy hâlde lange termyn gearwurking mei Yanshan University, Henan University of Technology en Shijiazhuang Vocational Technology Institute.Dizze universiteiten biede ús sterke technyske krêft en betûfte arbeiders en meitsje ús mear foardiel yn technology.

Wy binne profesjoneel bedriuw mei folslein ynrjochte en prachtige technology.Us produkten omfetsje saw blade, diamant segment, wire saw, polishing pad, cut tsjil, kearn drill bit, PCD saw blade ensafuorthinne.Wy hawwe ús produkten eksportearre nei mear dan 35 lannen en regio's, lykas Brazylje, Meksiko, FS, Italië, Poalen, Ruslân, Yndia, Pakistan, Tailân, Fietnam, Maleizje, Singapore, Yndoneezje, Súd-Afrika, ensfh.
Litte wy ús relaasje begjinne, hân yn hân, foar ús briljante libben!

fabryk (5)

fabryk (4)

fabryk (8)

Nei-ferkeap tsjinst Management Documents
Searjenûmer: Q/UP,C,015
Organisaasje: ôfdieling nei ferkeap
Ferifikaasje: Production & Technical Department
Goedkarring: Susan su
Datum: 1 jannewaris 2018
1 Nei-ferkeap Service foarsjennings
Om klantklachten rapper en better te behanneljen, de reputaasje fan it bedriuw te behâlden, it konkurrinsjefermogen fan it bedriuw op 'e merk te ferbetterjen, it ferbetterjen fan produktkwaliteit te befoarderjen, meiwurkers opliede om it konsept fan "kwaliteit earst" op te setten en de nei- ferkeap tsjinst en ôfhanneljen systeem, dizze regeling wurdt formulearre.
Ⅰ.Klachten berik
1. Defekten yn produktkwaliteit;
2. Produktspesifikaasjes, dikte, klasse en kwantiteit binne net yn oerienstimming mei it kontrakt of bestelling;
3. Produkt kwaliteit yndikatoaren grutter it tastiene berik fan nasjonale noarmen;
4. It produkt is skansearre yn transit;
5. Skea wurdt feroarsake troch ferpakkingskwaliteit;
6. Oare betingsten yn oerienstimming mei it kontrakt of oarder.
Ⅱ Klassifikaasje fan klantklachten
1. Klachten net feroarsake troch kwaliteitsproblemen fan it produkt (ferfier, ferpakking en minsklike faktoaren);
2. Klachten feroarsake troch kwaliteitsproblemen fan it produkt (ferwizend nei faktoaren dy't feroarsake binne troch de fysike kwaliteit fan it produkt sels);
Ⅲ Ferwurkjen organisaasje
Nei-ferkeap Sintrum
Ⅳ Flowdiagram fan behanneling fan klantklachten
Klantklacht → Ferkeapôfdieling → Folje formulier foar klantklachtrapport yn → Produksjetechnology-ôfdieling Record → Undersyk troch tsjinstferlieningteam → Oarsaak fan kwaliteitsproblemen →- Foarriedich mieningsrapport foar ôfhanneling → Ferantwurdlikens foar kwaliteitssoarch → Evaluaasje → Analyse fan problemen mei produktkwaliteit → Ferbetterje it Plan op gearkomste → Implementaasje Resultaat
Net produktprobleem
1. Beprate mei klant en meitsje de oerienkomst
Ⅴ Workflow fan klantklachten
Ferkeapôfdieling as jo klachten fan klanten ûntfange, fyn de produktnamme, klantnamme, spesifikaasjenûmer, klasse, levertiid, gebrûkstiid, nei lân, prizen, ferstjoerstyl, tillefoannûmer fan klant, produksjedatum, ferpakkingsmaterialen en algemiene situaasje fan klanten reflektearje de kwaliteit probleem, en folje de klant klacht rapport oer it, binnen ien wurkdei jaan oan produksje technyske neidat-ferkeap tsjinst sintra foar it rekôr.

Hâld elke moanne in spesjale kwaliteitsanalysegearkomste foar moanlikse sintralisearre ferwurking.De gearkomste waard organisearre troch de ôfdieling kwaliteitsynspeksje.De dielnimmers wiene de algemien direkteur, deputearre algemien direkteur, de ôfdieling produksjetechnology, de ferkeapôfdieling, de leveringsôfdieling, de produksjeworkshop, de ôfdieling klear produkt en de ôfdieling ferfier.Alle relevante ôfdielingen moatte de gearkomste bywenje.De ienheden dy't de gearkomste net bywenje sille 200 yuan fine.

Meitsje in oardiel oer de reden fan klantklacht neffens de kwaliteitsanalysegearkomste, bepale de taskriuwing fan ferantwurdlikens.Foar produkt oanspraken en oare útjeften feroarsake troch produkt kwaliteit, dêr't de ferantwurdlikens is dúdlik, de ferantwurdlike ôfdieling en ferantwurdlik persoan sil drage 60% fan it ferlies, en de oanbelangjende ôfdieling en ferantwurdlik persoan sil drage 40% fan it ferlies;As de oanspraaklikens net dúdlik is en de spesifike oarsaak fan it kwaliteitsûngelok net kin wurde bepaald, wurde de claim en oare útjeften droegen fan it goedkarde taryf fan skea en fergoeding foar kwaliteitsûngelok fan it aktuele jier.As de produkteasken en oare útjeften feroarsake troch de kwaliteit fan it produkt grut binne, kin de oanspraaklikens nei de stúdzje ferdield wurde yn 'e moanlikse kwaliteitsûngelokôfhannelinggearkomste.

Foar klachten fan klanten feroarsake troch kwaliteitsproblemen sil de ferantwurdlike ôfdieling ferbetteringsplannen betinke en sa gau mooglik organisearje en útfiere.

De ôfdieling produksjetechnology sil it ymplemintaasjeeffekt fan it ferbetteringsplan tafersjoch hâlde en ynspektearje, en bestannen foar behanneling fan klantklachten fêststelle om relevante gegevens te behâlden.

Nei it ôfsluten fan 'e gearkomste foar kwaliteitsanalyse sil de ferkeapôfdieling binnen ien wurkdei it resultaat oan 'e klager feedback jaan.

Earst ferwurke de klant klacht ûndersyk rapport, bewarje produksje technology (as de basis fan de ynspeksje, tafersjoch en ynspeksje), de twadde kompetysje bewarje ferkeap (as de basis fan te fieren it ferwurkjen resultaat), de earste triple de finânsjes ôfdieling (as de basis fan boekhâlding), de fjirde ferienige bewarje de ferantwurdlikens fan 'e oerienkommende ôfdielingen (as de basis fan kwaliteit ferbettering).

De ôfdieling produksjetechnology sammelt oan 'e ein fan it jier klachtsaken fan klanten en foltôget it statistyske formulier foar klantklachten yn, dat tsjinnet as basis foar de beoardieling fan 'e ein fan' e jiertelling fan 'e produksjeworkshop en it formulearjen fan kwaliteitsdoelen foar it folgjende jier.

Nei ûntfangst fan it formulier foar klachtenrapport foar klant, sil it tsjinstteam nei ferkeap de saak op syn minst binnen ien moanne slute

Dit systeem sil yn wurking komme op 'e datum fan promulgaasje, en it orizjinele systeem sil dêrmei ûnjildich wurde.

It rjocht fan ynterpretaasje fan dit systeem heart by de ôfdieling produksjetechnology.

Production Technology Department
1 jannewaris 2018